Contact & FAQ- AppartHôtel à Dax
Le studio de la Fontaine chaude est un lieu idéal pour séjourner dans la ville.
Des questions? Contactez nous ou consultez notre FAQ.
Il est possible que notre réponse arrive dans vos courriers indésirables 
Pensez à les vérifier ! 
QUELLE EST L’HEURE D’ARRIVÉE ET DE DÉPART ?
Le check-in (arrivée dans l’apparthotel) est possible à partir de 17h et le check-out (départ de l’apparthotel) doit être fait au plus tard à 11h.
Le check-in se fait avec notre prestataire local. En cas d’arrivée tardive un check-in autonome est possible. Un code d’accès valable pour tout le séjour vous est envoyé par mail quelques jours avant votre arrivée.
Lors de votre départ, le check-out est autonome vous avez juste à remettre les clefs dans la boite à clefs grâce à votre code PIN personnel
Y A T-IL UN CONTRAT DE LOCATION ?
Oui, un contrat de location vous sera envoyé par mail. Vous devrez l’imprimer, le signer et nous le renvoyer au plus tard 24H avant votre arrivée.
DOIS-JE PAYER UN ACOMPTE ?
A la réservation le montant de la réservation est encaissé. En cas d’annulation jusque 30 jours avant la date d’arrivée ce montant vous est intégralement remboursé.
VAIS-JE RECEVOIR UNE FACTURE À L’ISSUE DU SÉJOUR ?
Oui nous vous éditerons une facture après votre séjour qui vous sera envoyée par mail.
ANNULATION DE LOCATION
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation 30 jours avant votre arrivée dans l’apparthotel.
L’APPARTHOTEL EST IL À UN ÉTAGE ?
Oui, il se situe au 1ère étage
LES ANIMAUX SONT ILS AUTORISÉS ?
Non, nous aimons beaucoup les animaux cependant ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.
L’APPARTHOTEL EST IL FUMEUR ?
Il est strictement interdit de fumer dans l’appartement (l’appartement est équipé d’un détecteur de fumée).
QUI CONTACTER EN CAS DE PROBLÈMES ?
Toutes les informations utiles sont dans le livret d’accueil qui vous sera envoyé par mail dès votre réservation.
COMBIEN DE PERSONNES PEUVENT DORMIR DANS L’APPARTHOTEL ?
L’appartement peut accueillir 2 adultes et 1 bébé (l’appartement n’est pas équipé pour le bébé vous devez ramener vos équipements). Il y a un vrai lit (140×200) avec un matelas très confortable.
LES SERVIETTES DE BAIN ET LE LINGE SONT-ILS FOURNIS ?
Oui, les serviettes de bains ainsi que le linge de lit sont fournis.
Cette prestation est offerte dans le séjour.
Nous fournissons également un torchon de cuisine.
LE MÉNAGE EST-IL INCLUS DANS LE SÉJOUR ?
Oui, un forfait ménage est inclus dans le prix de la location (35euros par séjour) pour que l’appartement vous soit livré propre pour votre arrivée.
Le locataire est tenu de le rendre dans son état d’utilisation normale (vaisselle faite, sol propre, etc…). Un service de ménage supplémentaire vous sera facturé si il est nécessaire de réaliser un nettoyage de plus d’une heure.
OÙ PUIS JE ME GARER ?
Il est possible de se garer dans l’un des nombreux parkings gratuits de la ville. Consultez les parkings gratuits de la ville ici
Le Parking des Berges se situe à proximité . (300m). Tarifs sur place.
